高低溫恒溫試驗箱的興起,各企業(yè)對高低溫恒溫試驗箱的技術(shù),產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)水平也有了更高的要求。而在多如牛毛高低溫恒溫試驗箱廠家面前選購合適自己的產(chǎn)品,售后服務(wù)自然變的由關(guān)重要了。
高低溫恒溫試驗箱售后維修服務(wù)并非一個新的定義,特別是在在時下的儀表設(shè)備制造行業(yè),其高專業(yè)性與專業(yè)能力的特性促使大家,對當代售后維修服務(wù)的發(fā)展趨勢擁有更加急切的要求。全部高低溫恒溫試驗箱試驗儀服務(wù)項目的市場集中度和特性迅速地出現(xiàn)了改變,大家剛開始對高低溫恒溫試驗箱第三產(chǎn)業(yè)的影響力與必要性擁有新的思考和大量的關(guān)心。高低溫恒溫試驗箱的服務(wù)項目類似消費性制造行業(yè),可是,與之差別又不言而喻。消費性制造行業(yè)總是為顧客的商品開展檢修,并且具有項目生命周期服務(wù)項目的非常少。而高低溫寒濕試驗箱制造行業(yè)的顧客服務(wù)不但包含商品常見故障后的檢修,也包含了平時應(yīng)用中的維護保養(yǎng)更包含,在常見故障產(chǎn)生前就預料制造中的各種各樣狀況,將損害降至降低。
自上世紀七十年代自動化引入中國以來,四十多年的發(fā)展使越來越多的行業(yè)開始使用高低溫恒溫試驗箱,并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。然而高低溫恒溫試驗箱技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高,從而令部分試驗箱在行業(yè)的深度應(yīng)用中達到飽和。
在高低溫恒溫試驗箱的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起,就要負責產(chǎn)品的維護維修,包括產(chǎn)品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓等。
曾幾何時,國產(chǎn)品牌與國際知名品牌在售后服務(wù)上存在一定差距。隨著中國市場的日益重要,國外品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強,特別是在中國建立工廠后,維修中的時間問題自然就消失了。與此同時,國外品牌的高低溫恒溫試驗箱廠商,正在將售后服務(wù)及培訓收費的概念帶入中國,隨之其在中國的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。